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衡山县水利局:信访“五步法”工作见成效

来源: 衡山县水利局 作者: 聂玉姣 发布时间:2017-05-23

2017年4月11日,衡山县水利局纪工委收到关于“反映东湖镇陈某在水利资金中涉嫌造假的问题”的信访案件,局纪工委按照信访“五步法”的工作要求,纪工委工作人员和相关工程技术人员迅速查阅2013年和2014年的水利冬修项目,并到东湖镇进行实地调查,对群众反映的信访问题逐条核实证据材料。根据调查,信访举报人所反映的情况不属实。局纪工委曹梅秀书记根据规范信访实名举报程序,就调查情况与信访举报人进行了见面、交谈,耐心细致地做好调查结论的反馈和沟通,举报人对水利局纪工委工作人员的办事程度非常满意,并同意作出的调查结论,不再就该问题上访。2017年以来县水利局纪工委按照信访“五步工作法”的程序处理信访问题8起,全部实现息访息诉,群众满意率100%。


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